Штраф – 30% от заказа. Имеет ли право ресторан включать в чек плату за работу генератора?
Из-за проблем с электроснабжением большое количество представителей бизнеса в Украине перешли на генераторное обеспечение. При этом недавно возникла интересная ситуация – ряд ресторанов, кафе и некоторые бары, кроме основных услуг, начали включать в чеки плату за использование генератора. Из-за волны общественного недовольства, представители Госпродпотребслужбы дали четкое разъяснение – такой шаг со стороны бизнеса незаконный, а о подобных случаях следует сообщать в соответствующие инстанции.
Почему плата за генератор – проблема бизнеса, а не клиента
Поскольку стоимость 1 кВт с генератора в 3-5 раз дороже стоимости электроэнергии из централизованной электросети, стоимость содержания общественных заведений сегодня выросла. При работе от генератора рабочий день для кофейни составляет 500-1000 грн. расходов на электроэнергию, а для ресторана этот показатель составляет 10-15 тыс. грн.
Именно поэтому мы наблюдаем попытки бизнеса включить часть расходов на содержание генератора в стоимость заказа. Тем не менее, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от оплаты заказа, если в чек были включены услуги, которые покупатель/клиент не заказывал.
Мотивация бизнеса вставить в чек плату за работу генератора ясна, поскольку это значительные дополнительные расходы, от которых рестораны и другие подобные заведения страдают особенно заметно. Вместе с тем, подобные попытки есть не что иное, чем желание переложить собственные проблемы на других.
Согласно закону, чек должен содержать только перечень товаров и услуг, заказанных покупателем или клиентом заведения. Если бизнес считает нужным разделить затраты на содержание генератора со своей клиентской аудиторией, он может это сделать только за счет отнесения этой статьи затрат к себестоимости товара/услуги.
В любом другом случае содержание генератора – это текущие операционные расходы продавца товара/услуг, которые он не имеет права включать в чек под видом отдельной составной части заказа.
Что чревато для тех, кто включает работу генератора отдельно в чек?
Как отмечают Госпродпотребслужба и Poster POS, если ресторан, кафе или любое другое предпринимательское или хозяйственное заведение будет включать расходы по работе генератора в чек, мотивируя это отдельной услугой, ему (учреждению) грозит штраф в размере 30% от суммы чека (но не менее 85 грн.).
Какие альтернативы для тех, кто оказался в бедственном положении?
Если, получив чек, вы не хотите конфликтовать, но вам не хватает средств на оплату товара или услуги, быстрый онлайн кредит от FinX позволит решить проблему, если ваш вечер в ресторане оказался дороже, чем вы планировали.
Также мы можем профинансировать расходы на горючее для генератора, если вы предприниматель и не хотите волновать клиентов неприятным чеком. Быстрое кредитование от FinX – это ваша финансовая независимость и стабильность, даже когда вокруг выключают свет. Не попадайте впросак – всегда имейте надежного финансового партнера под рукой!
