Штраф 30% від замовлення. Чи має право ресторан включати в чек плату за роботу генератора?
Через проблеми з електропостачанням велика кількість представників бізнесу в Україні перейшли на генераторне забезпечення. При цьому нещодавно виникла цікава ситуація – низка ресторанів, кафе та деякі бари, крім основних послуг, почали включати в чеки окремо плату за використання генератора. Через хвилю громадського невдоволення, представники Держпродспоживслужби дали чітке роз’яснення – такий крок з боку бізнесу є незаконним, а про подібні випадки слід повідомляти у відповідні інстанції.
Чому плата за генератор – проблема бізнесу, а не клієнта
Оскільки вартість 1 кВт з генератора у 3-5 разів дорожче за вартість електроенергії з централізованої електромережі, вартість утримання громадських закладів сьогодні зросла. При роботі від генератора, робочий день для кав’ярні становить 500-1000 грн. витрат на електроенергію, а для ресторану цей показник сягає 10-15 тис. грн.
Саме тому ми й спостерігаймо намагання бізнесу включити частину видатків на утримання генератора у вартість замовлення. Тим не менш, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право відмовитися від оплати замовлення, якщо в чек було включено послуги, які покупець/клієнт не замовляв.
Мотивація бізнесу вставити в чек плату за роботу генератора зрозуміла, оскільки це значні додаткові витрати, від яких ресторани та інші подібні заклади потерпають особливо помітно. Разом з тим, подібні спроби є не чим іншим ніж бажанням перекласти власні проблеми на інших.
Відповідно до закону, чек має містити лише перелік товарів та послуг, які були замовлені покупцем або клієнтом закладу. Якщо бізнес вважає за потрібне розділити витрати на утримання генератора зі своєю клієнтською аудиторією, він може це зробити лише за рахунок віднесення цієї статті витрат до собівартості товару/послуги.
В будь-якому іншому випадку утримання генератора – це поточні операційні видатки продавця товару/послуг, які він не має право включати у чек під виглядом окремої складової частини замовлення.
Що загрожує тим, хто включає роботу генератора окремо у чек?
Як зазначають Держпродспоживслужба та Poster POS, якщо ресторан, кафе або будь-який інший підприємницький чи господарський заклад включатиме витрати за роботу генератора в чек, мотивуючи це окремою послугою, йому (закладу) загрожує штраф у вигляді 30% від суми чека (але не менше 85 грн.).
Які альтернативи для тих, хто опинився у скрутному становищі?
Якщо, отримавши чек, ви не бажаєте конфліктувати, але вам не вистачає коштів на оплату товару або послуги, швидкий онлайн кредит від FinX дозволить вирішити проблему, якщо ваш вечір в ресторані явився дорожчим, ніж ви планували.
Також ми можемо профінансувати витрати на пальне для генератора, якщо ви підприємець і не бажаєте хвилювати клієнтів неприємним чеком. Швидке кредитування від FinX — це ваша фінансова незалежність та стабільність, навіть коли навколо вимикають світло. Не потрапляйте в халепу – завжди майте надійного фінансового партнера під рукою!
