Ми розглянемо її якнайшвидше і зв'яжемося з вами
закрити21.07.2025
Якщо на початку існування ринок МФО був таким собі «Диким Заходом», де ніхто ні за що не відповідав, з часом ця ситуація значно змінилася. Були прийняті відповідні закони, які регулюють відповідальність мікрофінансових організацій, а НБУ отримав в свої руки низку інструментів, які дозволяють йому карати правопорушників.
Саме ці фактори посприяли тому, як змінилася політика МФО щодо повернення боргів.
Загалом за останні роки НБУ ввів низку нових правил, які регулюють, як саме мікрофінансові організації мають спілкуватися з клієнтом у випадку заборгованості останніх. Оскільки часто компанії або сторонні колектори надто затято ставились до цієї справи, що призводило до низки правопорушень, а саме:
Через такі постійні порушення НБУ прийняв низку розпоряджень, які зробили правила комунікації з боржниками набагато простішими. До останніх розпоряджень варто віднести:
Санкції щодо таких правопорушень досить суворі. НБУ може заблокувати ліцензію мікрофінансової організації або накласти на компанію санкції. Також клієнт може звернутися до суду та вимагати кримінальної відповідальності за статтею 189 ККУ.
Варто згадати також і репутаційні втрати. В епоху соцмереж репутація компаній псується дуже швидко через такі вчинки. Тому МФО може дуже швидко втратити своїх клієнтів.
Співпрацюючи з компанією FinX, ви завжди можете розраховувати на нашу етичну відповідальність та комунікацію. Компанія надсилає тільки коректні повідомлення щодо заборгованості, а у випадку фінансових проблем клієнтів може запропонувати реструктуризацію або рефінансування боргу.
Фізична особа, що заповнює Заявку на отримання кредиту, підтверджує, що є власником персональних даних, вказаних у зазначеній Заявці, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 року № 2296-VI (далі – Закон), дає згоду ТОВ "ФК "Кредіплюс" (власник персональних даних) на їх обробку, збір, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, поновлення, використання та поширення щодо інформації, яка стосується його: прізвища, ім’я, по-батькові, статі, номера документу, що посвідчує особу (паспорту), ідентифікаційного коду, віку, освіти, місця роботи та загального трудового стажу, розміру прибутків, місця проживання, зацікавленості та/або потреби у фінансових продуктах/послугах, контактні дані (включаючи телефон, адресу електронної пошти) з метою забезпечення реалізації відносин по отриманню цією особою оптимальних фінансових (в т.ч. кредитних) продуктів/послуг. Також, надає та підтверджує свою згоду оператору мобільного зв`язку на оброблення інформації про надання та отримання нею послуг електронних комунікацій, з метою отримання нею послуг ТОВ ФК «КРЕДІПЛЮС» та захисту її інтересів від шахрайських дій з боку третіх осіб.